Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy)

Pathologic menyediakan masa uji coba gratis sebanyak 5 konten untuk pengguna baru. Masa uji coba ini memberikan kesempatan kepada pengguna untuk mencoba fitur-fitur premium sebelum memutuskan untuk berlangganan.

Semua pembayaran yang dilakukan untuk langganan Pathologic bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali kondisi berikut:

• Terjadi kesalahan sistem sehingga pengguna tidak dapat mengakses fitur premium setelah pembayaran
• Pembayaran ganda dalam waktu yang sama
• Diwajibkan oleh hukum yang berlaku

Permintaan refund dapat diajukan maksimal 7 hari setelah transaksi

Pengguna dapat membatalkan langganan kapan saja melalui pengaturan akun. Setelah pembatalan dilakukan:

• Akses ke fitur premium akan tetap aktif hingga akhir periode langganan.
• Tidak ada pengembalian dana proporsional untuk sisa masa langganan.

Jika Anda mengalami masalah teknis atau kesalahan penagihan (misalnya: penagihan ganda), silakan hubungi tim dukungan kami di support@admin-pathologic.my.id. Kami akan meninjau setiap kasus secara individual dan dapat memberikan pengembalian dana hanya jika terjadi kesalahan dari sistem kami.

Silakan sertakan:

• Bukti pembayaran
• Email akun pengguna
• Alasan refund

Pathologic berhak untuk mengubah kebijakan pengembalian dana ini kapan saja. Perubahan akan diinformasikan melalui situs web kami. Penggunaan layanan setelah perubahan berarti Anda menyetujui kebijakan terbaru yang berlaku.